Preguntas frecuentes
PRODUCTOS
¿Cómo puedo saber mi talla?
Nuestro tallaje no es estrecho. Por este motivo, si deseas que tu prenda no quede ancha, debes escoger una talla menos a tu tallaje habitual.
¿La ropa es unisex?
Sí, nuestras prendas son unisex ya que no creemos en estereotipos.
¿Puedo devolver mi producto?
En Pandemia de Valores trabajamos con toda nuestra ilusión para que estés content@ con nuestros productos, pero si este no es tu caso y deseas hacer una devolución, revisa la política de devoluciones aquí.
Piensa que la prenda se estampa en exclusiva para ti (impresión bajo demanda) y que una parte se destina a donación para ONG. Por tanto, las devoluciones nos perjudican directamente, ya que esa prenda no puede volverse a vender y perdemos la donación a ONG.
¿Cómo canjeo mi tarjeta regalo?
Después de añadir un producto al carrito, debes ir al carrito para finalizar la compra e introducir el código de tu tarjeta de regalo. El precio total a pagar se actualizará según la cantidad disponible en tu tarjeta regalo.
¿Cuándo vence mi tarjeta regalo?
Las tarjetas regalo vencen a los 90 días después de realizada la compra.
ENVÍOS
¿A qué países hacéis envíos?
Tramitamos envíos a nivel mundial.
¿Cuáles son los gastos de envío?
El coste del envío para la península es de 3,90€ y gratuito para envíos superiores a 30€ .
Para el resto de territorios, se calcula automáticamente en la pantalla de pagos.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
En España el pedido llegará a tu domicilio en 3 a 5 días laborables.
En el resto de territorios, el pedido llega en un máximo de 15 días laborables.
¿Cuál es la empresa que realiza los envíos?
Colaboramos con la empresa logística Nacex.
¿Cómo puedo modificar mi pedido?
Una vez realizado y completado el pedido no podrás cambiar nada de él desde tu cuenta. Para ello, es necesario que nos escribas con el asunto CAMBIO, indicando tu número de pedido, a info@pandemiadevalores.com aclarando los cambios que deseas realizar y el motivo del cambio. Nosotros lo cambiaremos de forma manual antes de realizar el envío. Esto aplica en caso que el pedido no haya salido de nuestro almacén.
¿Cómo puedo anular mi pedido?
Solo podrás anular tu pedido en caso que este no haya salido de nuestro almacén. En caso contrario, deberás esperar que llegue y hacer la devolución. Revisa nuestra política de devoluciones aquí.
¿Cómo es la política de cambios y devoluciones?
Los cambios y devoluciones son gratuitos durante los primeros 15 días desde la realización del pedido. Si quieres, puedes revisar nuestra política de cambios y devoluciones aquí.
PAGOS
¿Cuáles son las formas de pago?
La forma de pago aceptada es a través de tarjeta de crédito y débito. Nuestro sistema de pagos cumple los estándares más altos de seguridad.
¿Están los impuestos incluidos en el precio?
Sí, el precio incluye siempre el IVA o impuesto correspondiente.
¿Puedo aplicar más de un código de descuento?
No, sólo podrás aplicar un código de descuento por pedido.
¿MÁS PREGUNTAS?
¿Qué es Pandemia de Valores™?
Pandemia de Valores es una marca de moda solidaria y sostenible a favor de causas sociales. Nuestra misión es ayudar a crear una sociedad más humana, donde los valores se sitúen en el centro de nuestra convivencia. Donde ayudar a los demás sea un hecho real y constante. Nacimos a raíz del Covid-19.
¡Escríbenos!
Si tienes cualquier otra duda, no dudes en enviarnos un email a info@pandemiadevalores.com y te responderemos a la mayor brevedad. ¡Tú haces Pandemia de Valores!